ZİYARETÇİ KURALLARI
Hasta ziyareti, hastalarımızın moralini yükselterek iyileşme sürecine olumlu katkı sağlar. Hastalarımızın sağlığını, güvenliğini ve mahremiyetini korumak amacıyla hastanemizde aşağıdaki ziyaret kuralları uygulanır.
1. Ziyaret Gün ve Saatleri
1. Servislerde hasta ziyareti haftanın her günü 13:00–14:00 ve 19:00–20:00 saatleri arasında yapılır.
2. Yoğun bakım ünitelerinde ziyaret ve hasta yakını bilgilendirmesi haftanın her günü 13:00–14:00 saatleri arasında yapılır.
3. Doğumhane gibi özellikli birimlerde ziyaret, birime özel kurallara göre yapılır.
4. Acil durumlar, salgın veya birimin işleyişi gereği ziyaret saatleri değiştirilebilir, ertelenebilir ya da iptal edilebilir.
5. Ziyaret saatleri dışında ziyaret yapılmaz; ısrarlı ziyaret talebinde bulunulmaz.
2. Ziyarete Gelmemesi Gereken Kişiler
1. 12 yaş altı çocuklar ziyaretçi olarak kabul edilmez.
2. Ateş, öksürük, hapşırık, burun akıntısı, kusma, ishal, döküntü gibi enfeksiyon belirtisi olan veya bulaşıcı hastalığı bulunan kişiler ziyarete gelmez.
3. Kronik hastalığı bulunan ve enfeksiyona yatkın kişiler, kendi sağlıkları açısından hasta ziyaretine gelmez.
4. Yoğun bakım, izolasyon uygulanan ve bağışıklık sistemi baskılanmış hastaların ziyareti hekim kararına bağlıdır; hekimin izin vermediği durumlarda ziyaret için ısrar edilmez.
3. Ziyaret Sırasında Uyulması Gereken Kurallar
1. Ziyaret öncesinde ve sonrasında eller yıkanır veya el antiseptiği kullanılır.
2. Ziyaret kısa tutulur; hasta başında aynı anda en fazla iki ziyaretçi bulunur.
3. Hastalara doğrudan temas edilmez, hastalar öpülmez ve hasta yataklarına oturulmaz.
4. Serum seti, oksijen, monitör gibi tedavi ve bakım malzemelerine dokunulmaz.
5. İzolasyondaki hastaların ziyaretinde sağlık personelinin verdiği önlük, eldiven ve maske kullanılır. İzolasyon önlemlerine uyularak alandan uzaklaşır.
6. Dışarıdan yiyecek-içecek getirilmez; hasta başında yiyip içilmez ve diğer hastalara gıda verilmez. Hekimin izin verdiği durumlar bunun dışındadır.
7. Enfeksiyon riski nedeniyle canlı çiçek getirilmez.
8. Yüksek sesle konuşulmaz; hastayı üzecek ya da diğer hastaları rahatsız edecek davranışlardan kaçınılır.
9. Hasta mahremiyetine saygı gösterilir; fotoğraf, video ve ses kaydı alınmaz.
10. Hastane binası içinde ve yangın merdivenlerinde sigara ve tütün ürünleri kullanılmaz.
11. Sağlık personelinin uyarı ve yönlendirmelerine uyulur; ziyaret saati sonunda hasta odası terk edilir.
1. 12 yaş altı çocukların ziyareti; terminal dönem hastaları gibi özel durumlarda, hekim ve sorumlu hemşirenin uygun görmesi hâlinde planlanarak yapılır.
2. Çocuk servislerinde yatan hastaların kardeş ve arkadaşları, hekimin uygun gördüğü kliniklerde, bir yetişkin refakatinde ve kısa süreli olarak ziyaret yapabilir. Hasta yanında aynı anda en fazla iki çocuk bulunur.
3. Ziyaretçi çocuktan, ziyaret süresince yanındaki yetişkin sorumludur.
4. Çocuk ziyaretçiler el hijyeni sağlandıktan sonra birime alınır.
5. Ateş, öksürük, burun akıntısı, ishal, döküntü gibi şikâyeti olan ya da son dört hafta içinde suçiçeği, kızamık gibi bulaşıcı bir hastalık geçiren veya temas eden çocuklar ziyarete getirilmez.
6. Yoğun bakım ünitelerine çocuk ziyaretçi alınmaz; hekimin uygun gördüğü özel durumlar bunun dışındadır.
5. Yoğun Bakım Ziyaretleri
1. Ziyaret, hastanın birinci derece yakınları için en fazla 5 dakika sürer ve en fazla 2 kişi ile, sağlık personeli eşliğinde sırayla yapılır.
2. Ziyaret kararı hastanın durumuna göre hekim tarafından verilir. Acil müdahale gerektiğinde ziyaret durdurulabilir, ertelenebilir veya iptal edilebilir; bu durumda bilgi verilinceye kadar beklenir ve üniteye izinsiz girilmez.
3. Hasta hakkında bilgi, yoğun bakım hekimi tarafından hasta bilgilendirme odasında verilir. Telefonla bilgi verilmez.
4. Bilgi karmaşasını önlemek için aileden tek bir irtibat kişisi belirlenir ve telefon numarası birime bildirilir. Gerektiğinde bu numaradan hasta yakınına ulaşılır.
5. Ziyaret sırasında cep telefonu kapalı tutulur; ziyaretçi kendi hastası dışındaki hastalara ve bakım malzemelerine dokunmaz.
6. Ziyaret ve bilgilendirme saatleri dışında yoğun bakım önünde beklenmez.
Görüş, öneri ve şikâyetlerinizi dilek-şikâyet kutularına, web sitemiz aracılığıyla veya Hasta Hakları Birimi’ne iletebilirsiniz.
Alınan tüm tedbirler hastalarımızın sağlığı ve güvenliği içindir.
Hastane kurallarına uyduğunuz için teşekkür eder, acil şifalar dileriz.